个人登录注册  |  企业登录

客户关系经理

工作地点: 山东省潍坊市潍城区 职位月薪: 10K-15K [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 本科
年龄要求: 25-40岁 工作经验: 3~5年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1.负责统筹客户关系管理工作,落实总部颁布的客户关系管理相关制度、工作流程及工作标准。
2.负责健全客户关系管理架构,制定团队培训管理机制与考核机制,培养团队人员成长。
3.负责编制客户关系年度计划和相关费用预算,包括但不限于早期介入费、内部查验费、空置费、售后维修费(含客户赔偿)、客户活动?#35757;齲?#24182;对相关费用支付进行审核。
4.负责客户满意度调查结果分析、提升计划制定及实施等相关具体工作。
5.负责在规划设计和施工管理阶段,从客户角度提出合理化建议,并参与重大设计变更评审。
6.负责在销售阶段风险防控工作,包括审核销售签约资料、销售说辞、宣传材?#31995;?#38144;售资料,编制阳光宣言,检查销售?#34892;?#21450;样板房等事宜。
7.负责统筹组织交付工作,包括制定交付方?#31119;?#20869;部验收、交付各项工作准备及现场交付等工作,确保交付?#30465;?br />8.负责统筹组织质保维修工作,完善质保管理机制,包括工程质量缺陷保修协议、第三方维修管理及质保金管理机制等,提升质保维修效?#30465;?br />9.负责统筹客户投诉管理工作,健全客户投诉渠道及处理过程监控、督办机制, 负责重大投诉?#24405;?#30340;统筹组织解决。
10.负责交付后客户维系工作,制定客户活动方?#31119;?#25552;升客户体验。
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、?#24049;?#30340;协调和沟通能力、人?#24335;?#24448;能力和语?#21592;?#36798;能力;较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
3、从事地产行业客户关系管理工作至少3年以上,有完整的地产企业客户关系管理经历,熟悉房地产客户工作运作;
4、熟悉开发运营管理、房地产法律知识、物业管理知识,掌握一定的地产售后保修专业知识,具备至少一个项?#23458;?#25972;交付经验;
5、较强的服务意识和?#24049;?#30340;沟通、协调能力,有团队合作精神,能承担较强的工作压力;
6、具备较多的重大或群体的客户投诉成功处理经验;具有很强的管理能力及应对突发?#24405;?#30340;?#24049;?#24212;变处理能力。
晋升机制:
周边查询:
  • 酒店
  • 餐饮
  • 超市/购物
  • 银行
  • 医院
  • 学校
  • 公交
线路查询 起点 终点

公司其他职位

房产销售人员 [潍坊市潍城区 ] 2018-11-07
月薪 3K -4K |全职 |招聘不限 |年龄20-30岁 |经验不限

市场经理 [潍坊市潍城区 ] 2018-11-07
月薪 10K -15K |全职 |招聘1人 |年龄25-35岁 |经验3~5年

仓库管理员 [潍坊市潍城区 ] 2018-11-07
月薪 3K -3.5K |全职 |招聘2人 |年龄不限 |经验1~2年

行政专员 [潍坊市潍城区 ] 2018-11-07
月薪 3K -4K |全职 |招聘2人 |年龄不限 |经验不限

文员助理 [潍坊市潍城区 ] 2018-11-07
月薪 3K -4K |全职 |招聘2人 |年龄不限 |经验不限
查看本公司更多职位 >
企业形象图

潍坊恒润置业有限公司
关注

行业:房地产开发

性质?#26680;?#33829;企业

规模:101~200人

详细地址:山东省潍坊市潍城区浮烟山放飞场内 查看地图

风险提示

最近登录时间:2019/04/18 14:58

最近登录IP:119.176.103.*[山东省]

本单位基本资料已通过 网站证实

以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

福建22选5开奖情况